{"id":192,"date":"2026-09-21T18:38:47","date_gmt":"2026-09-21T16:38:47","guid":{"rendered":"https:\/\/so-pampilles.fr\/?page_id=192"},"modified":"2026-09-21T18:38:50","modified_gmt":"2026-09-21T16:38:50","slug":"cgv","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/so-pampilles.fr\/index.php\/cgv\/","title":{"rendered":"CGV"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 1 \u2013 Objet<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes Conditions G\u00e9n\u00e9rales de Vente r\u00e9gissent les ventes r\u00e9alis\u00e9es par So\u2019Pampilles aupr\u00e8s de consommateurs particuliers par l\u2019interm\u00e9diaire de sa boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">So\u2019Pampilles propose notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">des bijoux fantaisie artisanaux ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">des pampilles et boucles d\u2019oreilles ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">des cr\u00e9ations en p\u00e2te polym\u00e8re ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">des porte-cl\u00e9s personnalisables ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">des objets d\u00e9coratifs en r\u00e9sine \u00e9poxy ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">des objets d\u00e9coratifs en r\u00e9sine min\u00e9rale ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">des cr\u00e9ations personnalis\u00e9es.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Toute commande implique l\u2019acceptation des pr\u00e9sentes CGV.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 2 \u2013 Identification du vendeur<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>So\u2019Pampilles \u2013 Sophie Dubost<\/strong><br>Entrepreneur individuel \u2013 Micro-entreprise<br>SIRET :&nbsp;<strong>108 626 755 00012<\/strong><br>13 ter rue du Ch\u00eane Bocquet<br>95150 Taverny \u2013 France<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">E-mail :&nbsp;<strong>so_pampilles@hotmail.com<\/strong><br>T\u00e9l\u00e9phone :&nbsp;<strong>06 11 67 77 17<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 3 \u2013 Produits<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les produits propos\u00e9s sont des cr\u00e9ations artisanales r\u00e9alis\u00e9es \u00e0 la main.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Chaque pi\u00e8ce \u00e9tant fabriqu\u00e9e individuellement, de l\u00e9g\u00e8res diff\u00e9rences de couleur, de nuance, de marbrure, de forme ou de finition peuvent exister entre deux cr\u00e9ations ou entre la photographie et le produit re\u00e7u.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ces particularit\u00e9s sont inh\u00e9rentes au caract\u00e8re artisanal des cr\u00e9ations et ne constituent pas un d\u00e9faut lorsque le produit correspond \u00e0 sa description.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les caract\u00e9ristiques essentielles et dimensions des produits sont indiqu\u00e9es sur les fiches produits.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 4 \u2013 Personnalisation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Certains produits peuvent \u00eatre personnalis\u00e9s selon les possibilit\u00e9s propos\u00e9es sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le client est responsable de l\u2019exactitude des informations communiqu\u00e9es pour sa personnalisation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les cr\u00e9ations confectionn\u00e9es selon les sp\u00e9cifications du client ou nettement personnalis\u00e9es peuvent \u00eatre exclues du droit de r\u00e9tractation conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Lorsqu\u2019une telle exception s\u2019applique, elle est indiqu\u00e9e au client avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 5 \u2013 Prix<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les prix sont indiqu\u00e9s en euros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le prix applicable est celui affich\u00e9 sur le site au moment de la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les \u00e9ventuels frais de livraison sont indiqu\u00e9s avant la validation d\u00e9finitive.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">So\u2019Pampilles peut modifier ses prix \u00e0 tout moment. Ces modifications ne s\u2019appliquent pas aux commandes d\u00e9j\u00e0 valid\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les promotions sont valables pendant la p\u00e9riode indiqu\u00e9e et selon les conditions pr\u00e9cis\u00e9es sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 6 \u2013 Commande<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le client s\u00e9lectionne les produits qu\u2019il souhaite commander et les ajoute \u00e0 son panier.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Avant la validation d\u00e9finitive de sa commande, le client peut v\u00e9rifier le d\u00e9tail de celle-ci, son prix total, et le cas \u00e9ch\u00e9ant, modifier ou corriger les informations saisies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La validation d\u00e9finitive de la commande implique l\u2019acceptation pleine et enti\u00e8re des pr\u00e9sentes CGV et l\u2019obligation de paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La commande devient d\u00e9finitive apr\u00e8s validation du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Un e-mail de confirmation est adress\u00e9 au client \u00e0 l\u2019adresse indiqu\u00e9e lors de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 7 \u2013 Paiement<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le paiement est effectu\u00e9&nbsp;<strong>par carte bancaire (CB)<\/strong>&nbsp;via le syst\u00e8me de paiement propos\u00e9 sur la boutique en ligne.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le paiement est exigible au moment de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La commande est pr\u00e9par\u00e9e apr\u00e8s confirmation du paiement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 8 \u2013 Disponibilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les produits sont propos\u00e9s dans la limite des stocks disponibles.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Pour les cr\u00e9ations fabriqu\u00e9es \u00e0 la demande, le d\u00e9lai de fabrication est indiqu\u00e9 sur la fiche produit. Si un d\u00e9lai change, le client sera inform\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En cas d\u2019indisponibilit\u00e9 exceptionnelle apr\u00e8s validation de la commande, le client sera inform\u00e9 dans les meilleurs d\u00e9lais et pourra obtenir le remboursement des sommes vers\u00e9es pour le produit concern\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 9 \u2013 Fabrication et pr\u00e9paration<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les cr\u00e9ations sont fabriqu\u00e9es artisanalement.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai habituel de fabrication et de pr\u00e9paration est de&nbsp;<strong>3 \u00e0 5 jours ouvr\u00e9s<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ce d\u00e9lai peut \u00eatre exceptionnellement prolong\u00e9 en cas de circonstances particuli\u00e8res. Dans ce cas, So\u2019Pampilles en informe le client dans les meilleurs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Pour les cr\u00e9ations personnalis\u00e9es, le d\u00e9lai applicable est celui indiqu\u00e9 sur la fiche produit ou communiqu\u00e9 au client avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 10 \u2013 Livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Les livraisons sont propos\u00e9es par :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>La Poste \u2013 Lettre suivie<\/strong>, lorsque le format et la nature du produit le permettent ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\"><strong>Mondial Relay<\/strong>, pour les produits pouvant \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s par ce mode de livraison.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les frais de livraison sont indiqu\u00e9s au client avant la validation de la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le d\u00e9lai de livraison d\u00e9pend du transporteur et s\u2019ajoute au d\u00e9lai de fabrication et de pr\u00e9paration.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le client doit v\u00e9rifier l\u2019exactitude de son adresse ou de son point relais avant de valider sa commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 11 \u2013 Colis endommag\u00e9 ou probl\u00e8me de livraison<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">En cas de colis pr\u00e9sentant des dommages apparents, le client est invit\u00e9 \u00e0 conserver le colis et son emballage et \u00e0 contacter So\u2019Pampilles dans les meilleurs d\u00e9lais, en fournissant si possible des photographies.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Cette d\u00e9marche ne prive pas le consommateur de ses droits au titre des garanties l\u00e9gales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 12 \u2013 Droit de r\u00e9tractation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Pour les produits qui ne rel\u00e8vent pas d\u2019une exception l\u00e9gale, le consommateur dispose d\u2019un d\u00e9lai de\u00a0<strong>14 jours \u00e0 compter de la r\u00e9ception du produit<\/strong>\u00a0pour exercer son droit de r\u00e9tractation, sans avoir \u00e0 justifier sa d\u00e9cision. Le droit de r\u00e9tractation ne s&rsquo;applique pas aux articles personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Le client doit notifier sa d\u00e9cision \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><strong>So\u2019Pampilles \u2013 Sophie Dubost<\/strong><br>13 ter rue du Ch\u00eane Bocquet<br>95150 Taverny \u2013 France<br>E-mail :&nbsp;<strong>so_pampilles@hotmail.com<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le produit doit ensuite \u00eatre retourn\u00e9 au plus tard dans les 14 jours suivant la notification de la d\u00e9cision de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les frais directs de retour sont \u00e0 la charge du client lorsque celui-ci a \u00e9t\u00e9 inform\u00e9 de cette obligation avant la commande.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Le remboursement est effectu\u00e9 dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation, notamment dans un d\u00e9lai maximal de 14 jours \u00e0 compter de la notification de la r\u00e9tractation. So\u2019Pampilles peut toutefois diff\u00e9rer le remboursement jusqu\u2019\u00e0 r\u00e9cup\u00e9ration du produit ou r\u00e9ception d\u2019une preuve d\u2019exp\u00e9dition, selon la premi\u00e8re de ces dates. (<a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/particuliers\/mes-droits-conso\/bien-consommer\/vente-distance-tout-savoir-sur-votre-droit-de-retractation?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">economie.gouv.fr<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 13 \u2013 Produits personnalis\u00e9s<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Conform\u00e9ment \u00e0 l\u2019article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de r\u00e9tractation ne s\u2019applique pas aux biens confectionn\u00e9s selon les sp\u00e9cifications du consommateur ou nettement personnalis\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Cette exception peut notamment concerner certains porte-cl\u00e9s ou objets fabriqu\u00e9s sp\u00e9cialement selon les choix du client.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Elle ne s\u2019applique pas automatiquement \u00e0 tous les produits artisanaux.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 14 \u2013 Garanties l\u00e9gales<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les produits vendus b\u00e9n\u00e9ficient des garanties l\u00e9gales applicables, notamment :<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li class=\"has-medium-font-size\">la garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 ;<\/li>\n\n\n\n<li class=\"has-medium-font-size\">la garantie l\u00e9gale des vices cach\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La garantie l\u00e9gale de conformit\u00e9 s\u2019applique notamment pendant deux ans \u00e0 compter de la d\u00e9livrance du bien dans les conditions pr\u00e9vues par la r\u00e9glementation. (<a href=\"https:\/\/www.economie.gouv.fr\/particuliers\/mes-droits-conso\/gerer-un-litige\/achats-et-services-en-ligne-6-conseils-en-cas-de-litige?utm_source=chatgpt.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">economie.gouv.fr<\/a>)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Aucune disposition des pr\u00e9sentes CGV ne limite les droits l\u00e9gaux du consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 15 \u2013 Conseils d\u2019utilisation et d\u2019entretien<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Bijoux<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Pour pr\u00e9server les bijoux, il est recommand\u00e9 d\u2019\u00e9viter le contact prolong\u00e9 avec l\u2019eau et de retirer les bijoux avant la douche, le bain ou la baignade. Il est \u00e9galement conseiller d\u2019\u00e9viter le contact direct avec parfums, cr\u00e8mes, lotions ou produits chimiques et de conserver les bijoux \u00e0 l\u2019abri de l\u2019humidit\u00e9 lorsqu\u2019ils ne sont pas port\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Objets en r\u00e9sine<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les objets d\u00e9coratifs en r\u00e9sine sont destin\u00e9s \u00e0 un usage d\u00e9coratif sauf indication contraire sur leur fiche produit.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ils doivent \u00eatre prot\u00e9g\u00e9s des fortes temp\u00e9ratures, flammes et sources de chaleur importantes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ils ne doivent pas \u00eatre utilis\u00e9s pour un usage alimentaire lorsque cela n\u2019est pas express\u00e9ment indiqu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Ils doivent \u00eatre nettoy\u00e9s d\u00e9licatement avec un chiffon doux l\u00e9g\u00e8rement humide et si n\u00e9cessaire, un produit non agressif.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 16 \u2013 Responsabilit\u00e9<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">So\u2019Pampilles ne peut \u00eatre tenue responsable des dommages r\u00e9sultant d\u2019une utilisation non conforme du produit ou contraire aux pr\u00e9cautions communiqu\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Cette disposition ne fait pas obstacle aux garanties l\u00e9gales applicables.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 17 \u2013 Donn\u00e9es personnelles<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les donn\u00e9es personnelles n\u00e9cessaires \u00e0 la commande sont trait\u00e9es conform\u00e9ment \u00e0 la&nbsp;<strong>Politique de confidentialit\u00e9<\/strong>&nbsp;disponible sur le site.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 18 \u2013 Propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les textes, photographies, cr\u00e9ations graphiques, logo, visuels et contenus pr\u00e9sents sur le site sont prot\u00e9g\u00e9s par les dispositions relatives \u00e0 la propri\u00e9t\u00e9 intellectuelle.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Toute reproduction ou utilisation sans autorisation pr\u00e9alable est interdite.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 19 \u2013 Litige &#8211; M\u00e9diation de la consommation<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\"><em>En cas de litige entre le Client et l\u2019entreprise, ceux-ci s\u2019efforceront de le r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable (le Client adressera une r\u00e9clamation \u00e9crite aupr\u00e8s du professionnel ou, le cas \u00e9ch\u00e9ant, aupr\u00e8s du Service Relations Client\u00e8le du professionnel).<\/em><em><br>A d\u00e9faut d\u2019accord amiable ou en l\u2019absence de r\u00e9ponse du professionnel dans un d\u00e9lai raisonnable d\u2019un (1) mois, le Client consommateur au sens de l\u2019article L.612-2 du code de la consommation a la possibilit\u00e9 de saisir gratuitement, si un d\u00e9saccord subsiste, le m\u00e9diateur comp\u00e9tent inscrit sur la liste des m\u00e9diateurs \u00e9tablie par la Commission d\u2019\u00e9valuation et de contr\u00f4le de la m\u00e9diation de la consommation en application de l\u2019article L.615-1 du code de la consommation, \u00e0 savoir :<br>La Soci\u00e9t\u00e9 M\u00e9diation Professionnelle<br><\/em><a 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class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 20 \u2013 Droit applicable<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les pr\u00e9sentes CGV sont soumises au droit fran\u00e7ais.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les r\u00e8gles l\u00e9gales relatives \u00e0 la comp\u00e9tence des juridictions s\u2019appliquent en cas de litige avec un consommateur.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Article 21 \u2013 Acceptation des CGV<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">La validation de la commande implique que le client reconna\u00eet avoir pris connaissance des pr\u00e9sentes CGV et les avoir accept\u00e9es avant la conclusion de la vente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"has-medium-font-size wp-block-paragraph\">Les CGV sont accessibles sur le site et peuvent \u00eatre conserv\u00e9es par le client sur un support durable.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Article 1 \u2013 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