Droit de rétractation: Pour les produits qui ne relèvent pas d’une exception légale, le client dispose de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision. Pour exercer ce droit, le client informe So’Pampilles de sa décision par e-mail à l’adresse indiquée sur le site. Ensuite, il dispose de 14 jours pour retourner le produit. Les frais directs de retour sont à la charge du client, s’il en a été informé avant la commande.
Remboursement: Le remboursement est effectué dans les conditions prévues par la réglementation, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la notification de la décision de rétractation. So’Pampilles peut différer le remboursement jusqu’à la réception du produit ou d’une preuve d’expédition, selon la première de ces dates. Les modalités et exceptions légales sont précisées dans les CGV de So’Pampilles.